Как в 1С 3.0 исправить ошибку при получении характеристик принтера?

Добрый день. Еще вчера можно было распечатывать документы из 1с. Сегодня при попытке распечатать в 1с появляется окно: Ошибка при получении характеристик принтера.Не удалось получить характеристики принтера. Проверьте подключение или выберите другой принтер.
Ничего не устанавливали, не переустанавливали. Не меняли. Как это исправить?
Информация о программе:1С:Предприятие 8.3 (8.3.16.1030)
Бухгалтерия предприятия (базовая), редакция 3.0 (3.0.74.51)
Спасибо!
В общем, пока я ждала ответ, я просмотрела много информации в интернете. Оказывается на новой платформе 8.3.16 эта ошибка у всех. у кого принтер Куосера и другие модели(уже не помню). Такой вот кривой релиз у 1с. Это проблема так и будет в этой версии платформы. Ждать новой версии-терять время. Делайте откат на предыдущую. Кто умеет-тот знает как(есть нюансы!). Мне помогло видео с одноименным названием всплывающей ошибки. GlavkomNN на своем канале в комментариях мне все подробно объяснил.